با تشکر فراوان از زهرا حیدری

و این هم سمینار ششم :
NLP / انتقاد بدون جراحت

همگامی
در روحیه و حس ها (اگر طرف مقابل تند صحبت می کند، کمی تندتر صحبت کنیم)
انگاره های صحبت : لحن صدا، بلندی صدا، کلمات، عبارات، تصاویر

کانال های ارتباطی
1.بصری 2.سمعی 3.لمسی
هر سه در ما وجود دارد و یکی از آنها غالب است
باید هر 3 کانال را زندگی کنیم

بصری : کانال شایع
افکار خود را می بینند، تصویر در ذهنشان می آید
وقتی در ذهن تصویر می آید، کلمات کم می آید و در نتیجه تند تند صحبت می کنند
برایشان فیلم بهتر از موسیقی است
به ظاهر خود و دیگران خیلی توجه دارند (دوست دارد خوب دیده شود)
باید برای رساندن مفهوم به آنها کمک کرد تا تجسمی از آن داشته باشند

اگر مدیر عاملمان بصری است، در تحویل پروژه به او از المان های بصری مثل نمودار، شکل و عکس زیاد استفاده کنیم

سمعی
سنگین به نظر می رسند ولی لزوماً آدمهای سنگینی نیستند
کلمات خود را با دقت انتخاب می کنند
آرام، متین و آهنگین صحبت می کنند
نقل قول های معروف بلدند
از کلمات شما وام می گیرند
خوب صحبت می کنند
نظم بیشتری دارند
مانند بصری ها به ظاهر خود توجه نمی کنند

گزارش دادن به مدیر عامل سمعی: باید مکتوب و دقیق باشد
موقع استخدام در برابر مدیر عامل سمعی زیاد از زبان بدن استفاده نکنیم؛ سنگین باشیم؛ شمرده و نکته دار حرف بزنیم

لمسی
افرادی حساس هستند
خیلی دقیقند
سرعت زندگیشان پایین تر است
به لحاظ بیرونی بی هیجان به نظر می رسند

* افراد با تفاوت هایشان به یکدیگر جذب می شوند؛ با شباهت هاشون کنار هم می مانند

با آدم ها از کانال هایشان استفاده کنیم تا حرفمان را بفهمند
1. ابتدا به سیستم درکی آدم ها نگاه کنیم
2. سپس همگام شویم (اگر از لحاظ روحی همگام نیستیم، حداقل در زبان بدن همگام شویم)
3. پس از همگامی فرد را به نقطه نظر خود هدایت کنیم
4. بازی برنده-برنده را پیش ببریم (سیاست لودر به درد رابطه های جدی نمی خورد، پس موقع اختلاف با لودر از روی طرف مقابلمون رد نشیم!!!!)
* اگر به توافق نمی رسیم، پاشیم بریم
5. آدم ها را از موضوعات جدا کنیم و روی موضوع و رفتار تکیه کنیم (اگر کسی دیر کرده معنی اش این نیست که بی شعوره!!!)
6. از نیروی شگفت انگیز کلمات استفاده کنیم (با شما موافقم، چه نظر جالبی!، بابا تو چقدر خاصی! و امثال اینها گفتگو را خیلی پیش می برد)

نوشته شده در دوشنبه 88/7/20ساعت 12:39 صبح توسط سوده کهرام نظرات ( ) | |